Description: Consulenza Strategica Integrata per aziende che hanno necessità di valutare lo stato dell'opera e conoscere mercati nuovi o come imporsi nei mercati esistenti
Ogni recensione è un’opportunità per mostrare le proprie peculiarità
Tripadvisor è oggi lo strumento più importante e controverso per la gestione della reputazione on-line di chi si occupa di ricettività turistica. La ricerca del servizio di ospitalità per un viaggiatore passa regolarmente per le recensioni che altri viaggiatori hanno pubblicato dopo la loro permanenza.
La decision making da parte del cliente prospect , però, per non avviene solo ed esclusivamente tramite la lettura delle recensioni, positive o negative che siano, infatti una buona parte dei viaggiatori (circa 68%), è influenzata dalla risposta che il gestore fornisce alle stesse .
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