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Kundenbetreuung
Für die 1. Kontaktaufnahme Ihres Anliegens, ist es erforderlich, das Support-Formular zu nutzen! Innerhalb weniger Stunden wird sich dann einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, mit dem Sie dann per Email und per Telefon kommunizieren können.
Schreiben Sie auf gar keinen Fall eine email an irgend einen Mitarbeiter, der irgendwann einmal mit Ihnen Kontakt hatte. Gründe: Sie müssen sich als Kunde identifizieren. E-Mail-Adressen können gefälscht sein. Mehrere Mitarbeiter kümmern sich um die Beantwortung von über 10.000 Anfragen/Jahr. Die Zuteilung erfolgt nach Sachverhalt und Verfügbarkeit der Mitarbeiter.
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