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Che cos’è il CRM: significato e funzionamento Che cos’è il CRM? CRM è l’acronimo di “Customer Relationship Management”. Il significato di CRM è legato alla relazione con il cliente e quindi a tutte le strategie, i software, le tecnologie e i processi utilizzati dalle organizzazioni per coinvolgere, acquisire, gestire e fidelizzare i clienti potenziali e attuali. Vuoi saperne di più? Leggi l’articolo!
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