Servicio de Staffing TI de GlobalConexus | Staffit
Description: Vende y atiende a tus clientes por WhatsApp, WebChat, Messenger y más...
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Más del 80% de los usuarios prefieren la asistencia inmediata. Con ROMA puedes atenderlos de manera eficiente y desde un solo lugar. ROMA es una solución para todos los canales de contacto digital que usan tus clientes. ROMA Multicanal Atiende a tus clientes en todos los canales de forma instantánea y eficiente con ROMA Multicanal : una plataforma de atención y servicio al cliente en WhatsApp, WhatsApp Business, Chat en sitio web, Facebook Messenger, e-mail, entre otros.
Además, ROMA permite combinar la atención de Ejecutivos o Agentes humanos con el apoyo de los Ejecutivos Virtuales o ChatBots.
ROMA Multicanal es una plataforma que se conecta con múltiples canales de comunicación de los clientes, facilitando el trabajo de los ejecutivos y agentes de venta o mesa de ayuda. Ver funcionalidades Gestión y control de cada una de las comunicaciones con clientes. Todas las comunicaciones realizadas a través de ROMA Multicanal, quedan registradas lo que permite asegurar su calidad de atención y por sobre todo, contar con métricas y estadísticas que le permitirán identificar mejoras de manera contínua. Ver
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