CXM online – облачный сервис для управления качеством обслуживания клиентов и повышения конверсии
CXM online – облачный сервис для управления качеством обслуживания клиентов и повышения конверсии
Description: Профессиональные решения для оценки и управления качеством обслуживания клиентов, повышения лояльности клиентов, управлением недовольством клиентов, эффективного управления инцидентами, повышения организационной эффективности и управлению персоналом по KPI
itil (430) itsm (217) качество обслуживания (2) лояльности клиентов (1) управление инцидентами (1) организационная эффективность (1) управление по kpi (1) пульт для голосования (1)
Красная Кнопка – это широкий спектр продуктов и решений для управления качеством клиентского сервиса и производительностью продаж (customer experience management, sales performance management).
Красная Кнопка – это инновационные технологии опросов, обратной связи (в том числе бесконтактной), контроля выполнения стандартов обслуживания, голосового управления терминалами, мониторинга эмоций, управления инцидентами, в том числе с использованием речевой аналитики.
Красная Кнопка – это сенсорные терминалы, кнопочные пульты, системы звукозаписи, digital signage, аудио и видео аналитика, web-сервисы (в том числе бесплатные), клиент-серверное программное обеспечение.
CXM online – облачный сервис для управления качеством обслуживания клиентов и повышения конверсии
CXM online – облачный сервис для управления качеством обслуживания клиентов и повышения конверсии