nilshafner.ch - Der CEX Trendradar

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Description: Der CEX Trendradar ist eine gemeinsame Entwicklung von Wirtschaftswissenschaftler Prof. Dr. Nils Hafner und Customer Experience-Experte Harald Henn.

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Kunden&shybezieh&shyung&shyen richtig managen Keynote Speaker Nils Hafner ist ein erfahrener und beliebter Redner In über 40 Vorträgen pro Jahr zeigt er auf, wie Unternehmen sich erfolgreich auf anspruchsvolle Kunden einstellen und über sämtliche Touchpoints eine konsistente Kommunikation sicherstellen.

Aber heute ist der Kunde ausserdem Herr über sein Schicksal und vielleicht auch über das Ihres Unternehmens. Erfahren Sie mit Prof. Dr. Nils Hafner, wie erfolgreiche Kundenpartnerschaften aussehen und wie man diese steuern kann.

An der HSLU unterrichtet er in diversen Masterprogrammen und in CAS Weiterbildungen. In diesem Zusammenhang vermittelt er die Grundlagen der Kundenbeziehung jedes Jahr an über 600 Studierende.

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