brave. | Konferencje dla liderów biznesu |
Customer Experience Manager
Description: Budowanie i rozwijanie lojalności konsumenta w dzisiejszych czasach to tak naprawdę cały ekosystem lojalnościowy: zaplanowany...
Wygrają ci, którzy mają lojalnych klientów.
Eksperci są zgodni: lojalność jest w cenie i jej rola będzie rosła. Najpierw wymusiła to pandemia, a teraz zbliżający się kryzys. To właśnie wtedy, kiedy konsument ogląda złotówkę z każdej strony i dokładnie planuje wydatki, jego zainteresowania programami lojalnościowymi, klubami, zniżkami czy korzyściami oferowanymi przez marki rośnie. To właśnie te elementy w czasach kryzysu są dla marek naturalnym „kierunkiem rozwoju” a baza lojalnych klientów staje się bezcenna.
Zmieniają się zachowania konsumentów.
brave. | Konferencje dla liderów biznesu |
Customer Experience Manager