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Durant les 8 mois qui ont précédé la Covid, j’ai eu la chance d’accompagner, sur le plancher, des superviseurs aux opérations. J’ai été témoin de bonnes interventions et… de moins bonnes. Mais surtout, j’ai pu rapidement faire des « feedbacks », pour permettre aux superviseurs de prendre conscience de certains comportements nuisibles, afin de les amener à réfléchir à des changements pour optimiser leur façon de communiquer, leurs interventions et la dynamique de leur équipe.   Lire la suite...

Dans un contexte de pandémie où la distanciation sociale et le travail à distance sont devenus la norme, comment encourager les membres de nos équipes à collaborer entre eux ? En nous inspirant de l’étude de l’impact des modes d’évaluation par classement des travailleurs sur la collaboration (C. R. Chambers et W. Baker, Organization science, 2020), nous pouvons mettre en place des stratégies favorables à la coopération.

Pour ce faire, les entreprises doivent proposer des incitatifs qui encouragent les contributions sociales des salariés. Les chercheurs suggèrent entre autres la remise de prix et d’autres remerciements publics à ceux qui aident leurs collègues, en plus d’ajouter aux systèmes d’évaluation en place des mesures de coopération.   Lire la suite...