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ENGINEERING (THAILAND) (ICET)
Description: アイ・シー・エンジニアリングは、自動車メーカー、自動車部品メーカーをお客様とし、その生産工場の新設、改造・改修における設計、設備調達、施工管理を行っています。
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FAX：045-450-5589(代)
ある日、先輩に加工に使用する工具のセッティングを明日までにと頼まれ、工場の担当部署に行きましたが相手はタイ人であり日本語がほとんど通じないのです。タイ語が全くわからない私なりに身振り手振りで意思を伝え、相手もOK！と言ったので任せたつもりになっていましたが、翌日様子を見ても依頼した作業を行ってはおらず、気になり問いかけたところ「今週までに終われば言いっていったよね？」と言われたので、慌てて今度は日本語を理解しているタイ人を連れ、再度説明しなんとか予定通りに作業を終えてもらうことができました。 日本での話であれば、何も難しくはないことではあったのですが、国が違えば言語も違うので、漏れが無いよう確認するということは海外ではより重要になると身を持って痛感しました。 …詳しくはこちら
私が任された主な業務は、エンジン組立ラインの一部レイアウト設計でした。新設する装置がどのように動作するか、作業者の安全・作業しやすさは確保されているか、現行の生産ラインでの不満点や要望・改善事項が無いかについて、様々な部署の方や実際にエンジンを組み立てる作業者から意見・情報を集め、把握することから着手しました。 やはり言葉が聞き取れない、話せない。以前はあった先輩のフォローが全く無い。しかし、ここで折れるわけにいかない。言葉が伝わらなければ筆談で、それでもだめなら絵を描いて説明しました。意外だったのがほとんどの方が嫌な顔を全くせず、真剣に筆談や絵に対するコメントに応じてくれたことでした。 「自分の考えを相手に伝える努力をすること、相手の伝えたいことを何度も確認し間違った理解をしないこと。」コミュニケーションとは言葉の上手・下手は関係なく、このようなことだと強く思った瞬間でした。 …詳しくはこちら
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