Description: Procuraduría Francisco Javier Berenguer López, Murcia
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Configurado desde el inicio, como equipo de trabajo, con especialización de funciones, pero sin dejar de lado la visión global de los asuntos, a través del manejo compartido de la información por todos los integrantes del despacho. Adelantado a los tiempos, el despacho se encuentra informatizado desde su inicio en el año 1.985, y completamente digitalizado desde el año 2.000, para ello, ha sido fundamental contar en plantilla con un informático, capaz de resolver las incidencias diarias que se producen en e
¿Cómo nos hemos intentado diferenciar?. Poniendo énfasis en la atención al cliente, informando en tiempo real de la situación de los procedimientos; teniendo dedicadas tres personas a dicha labor; contestando el correo electrónico y prestando atención telefónica inmediata; todo lo anterior con el tiempo ha resultado fundamental para fidelizar a los clientes, que de forma mayoritaria han mostrado su satisfacción con nuestro sistema de trabajo, enfocado a la calidad del servicio personal.
Nos distinguimos por nuestro servicio de atención al cliente y adaptación en todo momento a las reformas que se vienen produciendo en nuestro entorno profesional. Teniendo claro desde el inicio que estamos a disposición de nuestro cliente y teniendo en cuenta que en Murcia hemos sido pioneros en la implantación de nuevas tecnologías y Oficina Judicial, nosotros nos hemos adelantado incluso a todo esto y a día de hoy seguimos haciéndolo, reformando nuestro despacho en material humano y tecnológico, lo que no