Description: 着信番号toFM + CTI顧客管理 「着信番号toFM +CTI顧客管理」は、FileMakerで作成された顧客データベースと固定電話からの着信番号をリアルタイムで連携するソフトウェアです。これにより、顧客からの電話受注時に発信者情報をデータベースと連携し、ムラのない顧客対応が可能となります。価格は14,800円で、カスタマイズ可能な完全アクセス権が付与されます。
「着信番号toFM +CTI顧客管理」はFileMakerで作成された顧客データベースと固定電話からの着信番号をリアルタイムに連携させるソフトウェアです。
近年、インターネットでの販売が主流となり、電話での受注の機会が減っているとはいえまだまだ電話での顧客からの受注の機会はたくさんあります、受注だけに限らず、着信時に発信者の情報を社内のデータベースと連携し表示・記録する事でムラのない顧客対応が可能となります。
ナンバーディスプレイアダプターからの着信番号は「着信番号toFM」という連携用常駐ソフトを介してFileMakerへと送られます。