Description: Schlussendlich ist es die Menschlichkeit, die ein Hotel zu einem “place to be” macht.
Megatrends. Lebensstilgruppen oder doch Personas? User generated Content. Social-Media-Marketing. Hashtags. Storytelling. Konnektivität. Generation Y. Healthy Hedonism… Hallo? Ich will doch einfach nur Gastgeber sein!
Das glaube ich Ihnen und das ist auch ganz Ihre Aufgabe. Denn genau Ihre Persönlichkeit macht Ihren Betrieb so besonders. Das Gespräch mit Ihren Gästen trägt zur persönlichen Kundenbindung bei. Der aufrichtige Umgang mit Ihren Mitarbeitern sorgt für ein gutes Betriebsklima, welches sich wiederum wesentlich auf die Kundenzufriedenheit und die Qualität Ihres Betriebes auswirkt. Und “nebenbei” haben Sie ohnehin 1000 operative Dinge zu tun.
Doch was machen wir jetzt mit diesen vielen Begrifflichkeiten, die täglich um uns und in unseren Köpfen herumschwirren? Das ist eigentlich ganz einfach. Wir sind an Ihrer Seite und helfen Ihnen, den Knopf im Kopf zu entwirren. Und eines sage ich Ihnen hier ganz mutig: “Sie beziehungsweise wir müssen nicht jeden Trend mitmachen.” Unsere Philosophie lautet: Wir entwickeln Hotelpersönlichkeiten.