Description: Curso de capacitación empresarial en cobranza efectiva
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La cobranza es una actividad necesaria en toda empresa actual. No debemos perder de vista que la cobranza es un servicio al cliente y no debe ser concebida como un favor, por esto, cuando las organizaciones deciden ampliar la gama de servicios a sus clientes se hace necesario desarrollar estrategias de venta y cobranza que faciliten a los clientes la adquisición de los productos y servicios ofertados en la empresa que representamos sin correr grandes riesgos.
Para lograr una cartera sana, se hace imprescindible preparar a nuestros asesores de cobranza para recuperar la cartera de la empresa y dejar abierta la relación comercial con la intención de obtener negocios futuros y a largo plazo.
Pensando en lo anterior, se propone este curso de cobranza asertiva, donde el estudio de los temas sugeridos conducen a la sensibilidad de los participantes para desarrollar no sólo técnicas de recuperación y negociación sino para desarrollar habilidades necesarias en una cobranza suave con la persona y firme con la tarea de recuperación.
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