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NEU! Service Excellence: So spricht man darüber.
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Service Excellence funktioniert nur, wenn Sie Ihre Mitarbeiter auf den Weg mitnehmen. Interne Kommunikation über Mitarbeitermagazine, Facebook und Twitter wird zum wichtigen Baustein. Und auch Ihre Kunden dürfen von Ihrem exzellenten Service erfahren – zum Beispiel über Kundenmagazine, Success Stories und Webspecials.