Description: O CRM e a Interação Digital na administração pública. Este livro é uma obra fundamental para as organizações que pretendem dinamizar o CRM.
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CILA CORREIA
Prefácio António Almeida Henriques
Cila Correia, Natural de Nelas residente em Viseu desde 1991. Apaixonada pelas áreas de Modernização, Inovação, Interação Digital, Marketing, Comunicação e Relacionamento Interpessoal. Detentora de um vasto percurso académico e de formação nas áreas de: contabilidade e administração, gestão de informática, tecnologias, design e multimédia, marketing e comunicação, gestão pessoal e liderança. Doutoranda em Informação e Comunicação de Plataformas Digitais, Mestre em Marketing e Comunicação, Licenciada em Tecn