Description: cc experts bietet Ihnen Consulting & Coaching rund um die Themen CRM, Customer Care und Call Center. Ein Team erfahrener Berater unterstützt Sie bei der Optimierung Ihrer Service- und Vertriebsprozesse.
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cc experts ist ein Berater-Netzwerk mit der Spezialisierung auf Vertrieb, Marketing, Organisation und Kommunikation im Bereich Customer Service. Wir analysieren strategische und operative Rahmenbedingungen, entwickeln zielgerechte Strategien, begleiten die Umsetzung und unterstützen Sie mit der entsprechenden Expertise kooperativ in den weiteren Prozessen.
Im Projektmanagement verantworten wir die ziel-, budget- und termingerechte Durchführung von komplexen Projekten. Interimistisch füllen wir kurzfristig Lücken im Management. Als Coach und Trainer professionalisieren wir Potenziale und Ressourcen und motivieren Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter. In der Praxis sind die Grenzen zwischen diesen Rollen oft fließend. Daher beraten wir Sie selbstverständlich gerne bereits in der Planung.
Welches sind die Voraussetzungen für einen exzenllenten Kundenservice?