Description: コールセンターを中心とした顧客接点のマネジメント層向けの雑誌「月刊コールセンタージャパン」や「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス」「RICコールセンター・キャンパス」の情報を発信します。
crm (6578) コールセンター (274) コンタクトセンター (40) アウトバウンド (39) ヘルプデスク (39) モニタリング (35) クレーム対応 (22) 顧客満足 (15) カスタマーサービス (7) カスタマーセンター (6)
2023年6月号（5月20日発売）
特集 ChatGPTの衝撃 Part.1 ＜現在地と未来＞ 「AI活用の常識」を覆した GPTがもたらす“現在の混沌”と“未来の希望” Part.2 ＜プロフェッショナル＞ 専門家、学者、コンサルタントに聞く 「生成型AI」のビジネスインパクト 野口竜司氏／秋山紀郎氏／森 正弥氏／住川誠史氏／松原 仁氏 第2特集 全国採用時 時給／月給調査2023 インタビュー ヤッホーブルーイング 代表取締役社長 井手 直行 氏 寡占市場に風穴を開ける 高くても売れる「おもてなし組織」の秘訣
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