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ブロードバンドサービス株式会社は、消費者利益に資する有益な情報を特に通信インフラとエネルギーに特化してお客様に真心を込めてお届けいたします。至誠通天。真心を込めてお客様のお役に立ちたいと心から願っています。
NTTテレポケット(NTTフレンドリーショップ テレポケット)とはNTT東日本とNTT西日本の代理店の愛称です。弊社では、複雑多様化する通信サービスをお客様にわかりやすくご説明するお仕事をしています。
ブロードバンドサービス株式会社では多様化する通信インフラにおけるサービスや料金体系などをお客様に最適な状態で提案できるよう専門知識を備えたスタッフを揃えております。最近では、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本によるフレッツ光設備の他社へ卸売（光コラボレーション事業）が開始されました。これにより携帯キャリアやプロバイダー事業者をはじめ、果ては映像事業会社、地元の不動産屋さんまでが自社の名前で光回線を通信キャリアとして販売が可能となってまいりました。消費者としては様々な恩恵をうけることができるようになったわけですが、反面、選択の幅が広がり、何が良いもので何がお客様には相性が良くないのか？など専門知識がないと判断がしにくいのも事実です。 そのような背景の中、悪質な電話勧誘も増えています。コース変更すれば安くなるという勧誘で変えてみたが、「今までと違う事業者に切り替えられた」「ＮＴＴだと思っていた」「以前の状態に戻したい」「乗り換えたいが現在の事業者の違約金が高いので何とかならないか」などの相談が数多く寄せられています。