Een bedrijf dat een product of een dienst wil verkopen biedt de verkopers ervan een commissie aan. Logisch maar, het wordt niet meer logisch als het product of de dienst ieder jaar opnieuw verlengd wordt want dan kan men nog moeilijk spreken van een verkoop.
En toch gebeurt het bij verzekeringen!
Elke jaarlijkse verlenging van een polis wordt aanzien als een "verkoop" terwijl heel wat klanten hun polissen jaarlijks, stilzwijgend, verlengen. De makelaar heeft zelfs niets moeten doen om die verlenging tot stand te brengen maar wordt toch goed beloond voor de "verkoop".