Description: Wij werken continu aan het optimaliseren van klantcontact en het verbeteren van klantenservice. Leden kunnen deelnemen aan congressen en expertsessies. Toegang tot benchmarkcijfers, showcases in onze kennisbank. Wij maken ons hard voor de positie van ons vakgebied. Kwaliteitsborging: branchecertificaat / ISO 18295
Example domain paragraphs
Daarom zet de Klantenservice Federatie (KSF) zich er voor in dat organisaties nu en in de toekomst voldoende ruimte hebben om hoogwaardig, kwalitatief klantcontact te kunnen organiseren, waarmee zij waarde voor klant, medewerker en organisatie toevoegen.
De KSF lobbyt voor wetten en regels die rekening houden met de belangen van sector en vak, zet zich samen met leden in voor een goed imago en betere positie van klantcontact binnen organisaties en in de maatschappij, stimuleert kennisdeling binnen het KSF-netwerk, doet (mee aan) onderzoek, is opinieleider op het gebied van klantcontact en beheert de ISO 18295 standaard voor klantcontactcenters.
Ledengids Alle leden Nieuws 0 0 Arnon Post projectleider voor eerste fase nieuwe sector- en benchmarkonderzoek voor KSF 15 juni 2023 0 0 Introductiebijeenkomst ISO 18295 | Samen naar excellent klantcontact! 14 juni 2023 0 0 Bestuur draagt Jelmer IJbema (5CA) en Bernard Steenbergen (Vattenfall) voor benoeming in het bestuur voor 13 juni 2023 0 0 KSF-peiling | Vooraf reactietijden kenbaar maken: net iets vaker niet dan wel 08 juni 2023 0 0 KSF-peiling | Wat vind jij van het uitbesteden van klantcontact? 08 ju
B9.nl | Het startpunt van uw zoektocht