Digitaitotarjotin – Digitaidot ovat kansalaistaitoja
Fiksut digitaaliset palvelut
Yhteiskunnan digitalisaatio voi aiheuttaa haasteita tietyille ihmisryhmille, kuten ikääntyneille, vähemmistöille, taloudellisesti heikommassa asemassa oleville ja niille, joilla on rajoitettu digitaalinen lukutaito tai pääsy teknologiaan. Tässä on muutamia tapoja, joilla online-palveluita voidaan kehittää näiden ryhmien huomioimiseksi:
Osa ihmisistä voi vastustaa tai olla epäröiviä siirtymisessä digitaalisiin palveluihin. On tärkeää kunnioittaa heidän mieltymyksiään ja tarjota (resurssien rajoissa) vaihtoehtoja, jotta kaikki voivat saada tarvitsemansa palvelut tavalla, joka tuntuu heille mukavimmalta.
Digitaitotarjotin – Digitaidot ovat kansalaistaitoja