Description: 30-31 марта 2023 г., Москва
customer experience. управление клиентским опытом в b2b. управле (1)
/ Корпоративная Академия Росатома
Работа с клиентом в условиях неопределенности требует высокой динамики и новых инструментов. В России сложилась особая ситуация — многие клиенты находятся в контуре взаимодействия с традиционными и консервативными бизнес-моделями, формирующими их паттерны поведения. Чему нас может научить клиентский опыт этой аудитории и как внедрять новые инструменты работы с ними в сложных командах