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Description: Appworkx bietet Ihnen alle wichtigen Messenger-Funktionen und viele smarte Extras wie Chatbots oder CRM-Features unter einem Dach.
Ob Sie einen Support-Chat über den Facebook Messenger bearbeiten oder eine WhatsApp Benachrichtigung verschicken. Mit Appworkx haben Sie Ihren Kunden über alle Kanäle im Blick und sind auf der sicheren Seite, denn Ihr Kunde startet den Dialog.
Eingehende Nachrichten können von Chatbots beantwortet und so z.B. Standard-Infos automatisch eingeholt werden. Das spart viel Zeit und sorgt für glückliche Kunden und Mitarbeiter. Unsere Chatbots befreien Sie von zeitraubenden Standardanfragen.
Guter Kundensupport beginnt bereits beim Empfangen der Nachricht. Die Autoresponder von Appworkx helfen beim datenschutzkonformen Opt-in und Onboarding. Durch flexible Vertretungsregeln können Sie Tickets an Ihre Agenten verteilen - natürlich auch mehrsprachig.
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